Чем занимается?
Key Account Manager – специалист по работе с ключевыми клиентами. Он привлекает заказчиков и устанавливает деловые связи с лицами, принимающими решения, проводит встречи и презентации, а также отвечает за установление и развитие долгосрочных отношений с крупными бизнес-партнерами.
Он участвует в создании персонифицированных клиентских решений и сопровождает ключевых клиентов на всех этапах работы, отвечает за выполнение плановых показателей и занимается оформлением документов.
Грамотный специалист должен владеть основами менеджмента и маркетинга, понимать принципы стратегического планирования деятельности компании, а также разбираться в правовых основах профессиональной деятельности.
Получить соответствующие знания и освоить профессию менеджера по работе с ключевыми клиентами можно на курсах профессиональной переподготовки. Обучение проводится дистанционно на базе уже имеющегося высшего или среднего профессионального образования.
Должностные обязанности
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager, KAM) обрабатывает входящие заявки и выявляет потребности клиентов. Он занимается поиском новых заказчиков и пополнением клиентской базы, проводит крупные сделки, заполняет отчетную документацию и выставляет счета.
В обязанности сотрудника входит:
- Коммуникация с новыми и текущими клиентами
- Проведение деловых встреч и коммерческих переговоров на уровне лиц, принимающих решения
- Выполнение KPI по продажам
- Заключение договоров
- Информационная поддержка клиентов
- Сопровождение процессов исполнения договоров
- Расширение каналов продаж
- Контроль проведения оплат
- Развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами
Карьера и зарплата
Для успешной работы в качестве менеджера по работе с ключевыми клиентами необходимо обладать навыками эффективных продаж и ведения переговоров.
Работу по специальности можно найти во многих коммерческих компаниях различных секторов экономики. Профессионалы с опытом работы более 3 лет могут зарабатывать от 120 000 до 200 000 рублей ежемесячно.
Где учиться?
В Академии профессий и компетенций вы можете получить профессию менеджера по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager) за 3 месяца на базе высшего или среднего профессионального образования:
- Одна из самых доступных цен в России
- Обучение в полностью дистанционном формате, не выходя из дома
- Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца
- Сертификат соответствия профстандарту стоимостью 10 000 руб. в подарок!
- Действующая лицензия на образовательную деятельность
- Более 14 000 выпускников из 85 субъектов Российской Федерации.